故障现象

在网络上安装打印机后，该打印机不断打印同一打印作业，直到您取消该打印作业为止。

解决方法

解决方法一： 禁用双向支持

双向支持功能可能会导致您的 HP 打印机出现打印问题。 按照以下步骤操作，禁用双向支持。

1. 点击 Windows 图标，然后点击“设备和打印机”。

2. 右键点击该 HP 打印机，然后点击“属性”。

3. 点击“端口”选项卡。

   图片 : 打印机属性中的“端口”选项卡

   

4. 确保没有选中“启用双向支持”复选框。 如果已选中，请点击该复选框，点击“应用”，然后点击“确定”。

5. 打印测试页，确定您已解决该问题：

1. 点击 Windows 图标，然后点击“设备和打印机”。

2. 右键点击该 HP 打印机，然后点击“属性”。

3. 点击“打印测试页”。 将开始打印测试页。

解决方法二： 卸载并重新安装产品驱动程序

步骤一： 使用卸载实用程序卸载该 HP 软件

1. 点击 Windows 图标，然后点击“所有程序”。

2. 点击“HP”，然后点击“HP LaserJet Professional P1560 和 P1600 打印机”。

3. 点击“卸载”。

4. 按照屏幕上的说明卸载软件。

步骤二： 使用 HP Smart Install 通过有线网络安装产品驱动程序

1. 使用以下一种方法打印配置页：

• 当就绪指示灯（）亮起，且没有执行其它打印作业时，按住“Go”按钮（）。 当就绪指示灯（）开始闪烁时，释放“go”按钮（）。 将打印配置页。

• 从“打印机首选项”中“服务”选项卡的“打印信息页”下拉列表中选择“配置页”。

• 打开嵌入式 Web 服务器，点击“信息”选项卡，然后选择“打印信息页”。 点击“打印配置页”旁边的“打印”按钮。

2. 查找打印机的 IP 地址：

• 在配置页的“配置摘要”部分，查找通过网络分配给该打印机的 IP 地址。

3. 打开 Web 浏览器（例如，Internet Explorer），在浏览器的地址栏中键入打印机的 IP 地址，然后按 Enter 键。 将打开 HP Smart Install 窗口。

4. 点击“HP Smart Install”选项卡。

5. 点击“下载”按钮。

6. 按照屏幕上的说明完成产品安装。

步骤三： 通过有线网络进行光盘安装

注意： 

当您使用光盘安装软件时，您可以选择“简易安装”（推荐）或“高级安装”（系统将提示接受或更改默认设置）安装类型。

1. 将软件安装光盘插入电脑的 CD-ROM 光驱。

2. 如果安装程序无法自动打开，请点击 Windows 图标，点击“运行”，然后双击“SETUP.EXE 文件”。

3. 按照屏幕上的说明操作，设置打印机并安装软件。